Livraison, retour et remboursement

Livraison
Je mets tout en oeuvre pour préparer vos colis en un minimum de temps, vos articles sont expédiés dans les 48h suivant la commande. Il faut ensuite compter entre 3 et 5 jours ouvrés pour que votre article vous soit livré.
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Retour
Il est possible de renvoyer un article dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande (cachet de la poste faisant foi) si l'article n'a pas été personnalisé (marquage initiales) et qu'il n'a pas été porté. 
Un sac dont la longueur de la chaîne a été personnalisée est éligible au retour.
L'article doit être renvoyé dans son emballage d'origine par la poste : je vous conseille de renvoyer l’article via un service de livraison permettant un suivi ou de souscrire à une assurance de livraison.
Les frais de retour sont à votre charge.
Si l'article ne remplit pas les conditions de retour, il vous sera renvoyé à vos frais.
Les articles remisés ne sont pas éligible aux retours.
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Remboursement
Une fois l'article reçu à l'atelier puis inspecté, vous recevrez un e-mail pour vous indiquer que le retour est accepté.
Le remboursement aura lieu les jours suivants, vous recevrez un crédit sur votre carte bancaire ou autre méthode de paiement.
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